Погода
| Минск | ||
|---|---|---|
| Среда, 8.02 | -11..-9 | 
|
| Четверг, 9.02 | -13..-11 |
|
Курсы валют
| 08.02.12 | Нацбанк | Обм. пункты |
|---|---|---|
| Доллар США |
8430.00 | 8265.00 / 8395.00 |
| Евро | 11070.00 | 10690.00 / 11125.00 |
| Российский рубль | 280.00 | 261.00 / 282.50 |
Обслуживание типовых решений
Существуют различные варианты обслуживания типового решения. Заказчик имеет возможность выбора оптимального варианта или комбинации вариантов обслуживания.
- Информационно-технологическое сопровождение (ИТС)
Существует обслуживание по линии Информационно-технологического сопровождения. Это обслуживание оформляется через подписку на ИТС. В результате Заказчик получает диски ИТС или доступ к закрытым разделам сайта фирмы «1С» для скачивания новых релизов платформ и прикладных решений, поддерживаемых фирмой «1С», иной полезной технологической информации. В ряде случаев подписка на ИТС является обязательным условием для получения услуг со стороны официальных партнеров фирмы «1С».
- Работа с информационной базой
Традиционный для «1С» способ обслуживания, когда такие услуги, как:
- доработка прикладного решения по заданию Заказчика,
- работа с данными Заказчика,
-восстановление работоспособности программного комплекса после аварийного завершения работы, некорректной работы пользователей или воздействия вирусов
выполняется сотрудниками компании-франчайзи на рабочих местах Заказчика с почасовой оплатой работ в соответствии с действующим прейскурантом.
- Абонентское обслуживание
Отметим, что в разных компаниях в понятие «Абонентское обслуживание» вкладывается разное содержание и различная совокупность предоставляемых услуг. Как следствие, существует значительное различие стоимости абонентского обслуживания в разных компаниях-франчайзи.
Отметим также, что по некоторым прикладным решениям абонентское обслуживание может вообще не предлагаться (не требуется регулярных доработок в связи с изменениями законодательства или бизнес-процессов предприятия). В нашем случае, это "Зарплата", "Общепит" , "Клиент-банк" , "АРМ-кассира" , "Сервисный центр". В то же время для тиражных решений динамично развивающихся, имеющих большое количество Заказчиков, абонентское обслуживание исключительно выгодно пользователям.
Мы проводим практические тренинги по обучению пользователей обновлению конфигураций через закрытый раздел сайта. Чтобы принять участие в тренинге Вам необходимо заполнить заявку и оплатить участие, стоимость: 52883 бел.руб., включая НДС.
Занятия проводятся по мере формирования группы (6 человек).
Дополнительную информацию можно узнать по тел.: 290-96-62, 63, 32, 33
Контактные лица: Парахневич Ольга; Роговенко Юлия
- регулярное внесение изменений в программный продукт в соответствии с изменением законодательства и пожеланиями Заказчиков, приемлемыми в рамках типового решения;
- регулярное обновление программы на рабочих местах пользователей или удаленно через Internet с предоставлением описаний изменений и корректировкой руководства пользователям;
- работу линии технической поддержки с возможностью получения квалифицированной консультации по вопросам использования программы по телефону;
- работу специального раздела сайта: «Ответы на часто задаваемые вопросы»;
- работу с информационными базами Заказчика с целью восстановления работоспособного состояния;
- отлаженный механизм поддержки пользователей на этапе внедрения программы и получения устойчивых навыков ее правильного использования.
Образцом использования системы абонентского обслуживания является типовое решение «Бухгалтерия для Вас», традиционно признаваемое лучшим для комплексной автоматизации бухгалтерии малого и среднего предприятия на республиканских конкурсах программных продуктов бухгалтерского и экономического назначения.
Типовое решение «Бухгалтерия для Вас» хорошо зарекомендовало себя также в качестве программного продукта для оказания услуг по ведению бухгалтерского учета юридических лиц. Главные достоинства:
- соответствие действующему законодательству,
- сокращение времени оказания услуг и возможность гибкого перераспределения работы среди сотрудников,
- возможность оказания услуг предприятиям с различными видами деятельности и различной учетной политикой,
- возможность организации одновременной совместной работы предприятия, оказывающего услуги по ведению бухгалтерского учета (в распределенной информационной базе) и предприятия-Заказчика.
ОДО «Экономика-софт» проводит гибкую ценовую политику в интересах развития отношений с компаниями, оказывающими услуги по ведению бухгалтерского учета.
